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法制周報(bào)訊（通訊員 陳肖）益陽市赫山區(qū)人民檢察院12309檢察服務(wù)中心分為業(yè)務(wù)咨詢、案件管理、控告申訴、國家賠償和司法救助四類工作區(qū)域，將法律咨詢、律師接待、案件受理、案件信息公開等檢察院對(duì)外業(yè)務(wù)集中辦理，讓辦事群眾更加方便地找得到地、見得到人、辦得了事，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口”對(duì)外的一站式服務(wù)，充分展示了赫山區(qū)檢察院陽光檢務(wù)的新形象。

業(yè)務(wù)咨詢窗口負(fù)責(zé)為當(dāng)事人預(yù)約會(huì)見承辦人、查詢案件進(jìn)展，同時(shí)提供法律政策咨詢、解讀，收集、反饋群眾意見訴求，實(shí)現(xiàn)檢民溝通“零障礙”。

控告申訴窗口負(fù)責(zé)受理群眾來信來訪和案件申訴，及時(shí)分流、辦理信訪案件，切實(shí)做到了“有訪必接，有接必應(yīng)”，群眾信訪件件有回復(fù)。

國家賠償和司法救助窗口負(fù)責(zé)辦理國家賠償和司法救助案件，通過12309檢察服務(wù)中心，主動(dòng)幫助被害人申請(qǐng)司法救助，為被害人鄭某某爭(zhēng)取到救助金，使人民群眾在感受到法律公正的同時(shí)，更能感受到司法的溫情。

律師接待窗口負(fù)責(zé)為律師辦理閱卷、會(huì)見申請(qǐng)及案件進(jìn)展查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，今年以來已接待律師百余人次，免費(fèi)提供卷宗光盤150余張。

12309檢察服務(wù)中心的啟用以來，受理審查逮捕、一審公訴、控告申訴、國家賠償、司法救助等案件3500余件，接待來信來訪群眾律師700余人次，免費(fèi)提供卷宗光盤620張，發(fā)布程序性案件信息3039條，重要案件信息51條，公開法律文書1558份。為更好地服務(wù)人民群眾提供了有力的硬件保障，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，同時(shí)這也是檢察機(jī)關(guān)隊(duì)伍教育整頓“我為群眾辦實(shí)事”的有效舉措。依托12309檢察服務(wù)中心，赫山區(qū)人民檢察院將繼續(xù)為群眾提供更高效的檢察服務(wù)，讓檢察服務(wù)中心成為傾聽群眾訴求的窗口、保障人民權(quán)益的平臺(tái)。

作者：陳肖

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報(bào)